Serviços e
Assistência técnica

Serviços e Assistência Técnica ADELCO

Serviços & Manutenção

Oferecemos para nossos clientes serviços especializados e de alta qualidade nos sistemas de energia de nossa fabricação e também de outros fabricantes.

Nosso programa de treinamento anual proporciona para nossos engenheiros e técnicos, capacitação de alto nível para a realização de todos os tipos de serviços técnicos, atendendo as mais rigorosas exigências de qualidade de nossos clientes, seja qual for o seu segmento de atuação.

Realizamos atendimentos em todo território nacional 24 horas por dia e 7 dias por semana, prestando serviços on-site ou suporte remoto.

Venda de Sobressalentes

Realizamos vendas de peças para reposição e substituição em casos de manutenção corretiva ou por tempo de vida útil.

Oferecemos descontos especiais na aquisição antecipada de kits de peças sobressalentes, prevendo a necessidade mínima de acordo com o tempo de operação do equipamento.

Treinamento

Efetuamos programas de treinamentos elaborados de acordo com a necessidade de cada cliente, com explanação teórica e prática, podendo ser ministrado em nossas dependências/sala de treinamentos ou nas instalações do próprio cliente. Ao final do curso, os participantes recebem o certificado de participação e conclusão do mesmo.

Contrato de Manutenção

Os contratos de manutenção preventiva/corretiva e de monitoramento à distância proporcionam, aos nossos clientes, maior confiabilidade, evitando a ocorrência de falhas através de inspeções e verificações periódicas.

A realização do plano de manutenção periódica recomendado prolongará o tempo de operação dos equipamentos sem falhas, além de evitar paradas inesperadas, mobilização sujeita a disponibilidade técnica e altos custos com manutenção corretiva emergencial avulsa.

Os principais itens de manutenção, são estocados em quantidades suficientes para o pronto atendimento.

Retrofit

Visando o reparo/manutenção corretiva em equipamentos antigos, em final de vida útil, realizamos serviços de Retrofit.

No Retrofit, além do reparo, realizamos a modernização do equipamento considerado ultrapassado ou fora das normas vigentes, implementando tecnologia atual. Por exemplo, no caso de Retificadores e UPS´s, pode ser incorporado o microprocessamento de variáveis e supervisão digital.

Suporte Técnico

Nosso suporte técnico conta com equipe de Técnicos especialistas à disposição para o atendimento ao cliente, no esclarecimento de todo tipo de dúvidas técnicas.

No plantão de atendimento da assistência técnica, através do contato realizado via telefone, as necessidades do cliente são analisadas pelo suporte técnico e um técnico de campo é mobilizado em caráter emergencial para o atendimento quando necessário.

Assistência Técnica Autorizada Socomec

Somos credenciados como Autorizada Socomec para a realização de serviços em geral, treinamento, venda de equipamentos e peças sobressalentes para todo o território nacional.

Modalidades de Contrato de Manutenção

Oferecemos diversas modalidades de contrato de manutenção preventiva/corretiva. Com certeza identificaremos a que mais se adequará à sua necessidade.

Manutenções preventivas/corretivas (durante horário comercial ou regime 24×7);

Limite de tempo para atendimento ao chamado (response time);

Suporte Técnico 24×7;

Treinamento operacional gratuito para todas as modalidades;

Contato - Adelco
Para mais informações envie uma mensagem para:

posvendas@adelco.com.br

asstec@adelco.com.br

Assistência técnica: +55 (11) 4199-7590

Pós Vendas: +55 (11) 4199-7572