Políticas de Adelco

Política de calidad

La actitud de todos los empleados hacia la calidad debe tener como objetivo ganar futuros negocios, a través del reconocimiento de la calidad de nuestros productos y servicios.

Los productos de ADELCO deben tener su aptitud de uso, rendimiento y fiabilidad para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

El compromiso de todos, a través del cumplimiento de los requisitos, la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la productividad es un factor determinante para que sigamos operando como una empresa competitiva y de éxito.

La ADELCO es sinónimo de calidad en su línea de negocio.

Alain Pierre Simon Vermot
Presidente Director

Política de Seguridad

"La ADELCO SISTEMAS DE ENERGIA LTDA promueve la mejora continua de la gestión de la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente, con el objetivo de mantener la integridad física y el bienestar de sus empleados, asegurando así la mejora constante de sus procedimientos de trabajo."

Para alcanzar los objetivos propuestos para la Política de Seguridad, el ADELCO SISTEMAS DE ENERGIA LTDA adopta las siguientes acciones:.

  • Identificar, eliminar y controlar todos y cada uno de los riesgos potenciales existentes en nuestros entornos de trabajo;
  • Proporcionar todos los EPIs necesarios y adecuados para la ejecución segura de las actividades laborales;
  • Tratar de concienciar a nuestros empleados mediante la formación y la orientación continua para que realicen sus actividades de forma segura.
  • Certificar mediante inspecciones in situ si se cumplen todos los procedimientos y normas de seguridad laboral;
  • Apoyar las acciones de la CIPA en cuanto a la identificación y sugerencia de eliminación de los riesgos de accidente en el entorno laboral;
  • Programar y realizar las Campañas Internas de Prevención de Riesgos Laborales en colaboración con el CIPA;

El Consejo de Administración de la empresa apoya todas las acciones mencionadas y pide a sus empleados que se comprometan y se esfuercen por cumplir sus obligaciones en materia de Seguridad en el Trabajo.

A ADELCO SISTEMAS DE ENERGIA LTDA promueve la mejora continua de la Gestión de la Salud, Seguridad y Medio Ambiente [...].

Alain Pierre Simon Vermot
Presidente Director

Política de Tratamiento de Reclamaciones

A ADELCO, con el objetivo de mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes y socios, se compromete a

Valorar y tratar eficazmente las reclamaciones presentadas por nuestros clientes y socios.

Cumplir con la legislación, los reglamentos técnicos, los acuerdos asumidos y, en particular, el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078, de 11 de septiembre de 1990).

Garantizar que los resultados de las reclamaciones recibidas se analicen y traten de forma crítica.

Contestar a los organismos reguladores, incluido el INMETRO, sobre cualquier reclamación enviada por ellos, respetando siempre los plazos y criterios establecidos.

Para garantizar el cumplimiento de este compromiso, ADELCO ha definido en sus Procedimientos internos las responsabilidades en la Gestión de Reclamaciones de Clientes.

A ADELCO se compromete a valorar y tratar eficazmente las reclamaciones presentadas por nuestros clientes y socios.

Alain Pierre Simon Vermot
Presidente Director